WTW Jobs

Como Ejecutivo de Cobranza Primas, tendrá la responsabilidad de hacer el proceso de cobranza primas según las campañas asignadas, políticas definidas y bajo las herramientas suministradas por WTW para tal gestión

Dentro de sus principales retos estarán:

• Gestionar la cartera de primas de todos los clientes: Mantener al día la información de los clientes y las pólizas; esto incluye actualización de datos y acuerdo de pago de las primas

• Cobranza Efectiva: Asegurarse de que las primas se paguen a tiempo; esto implica hacer recordatorios oportunos y gestionar retrasos en los pagos según las campañas asignadas

• Comunicación: Establecer una comunicación efectiva y constante con los clientes para recordarles las fechas de pago, resolver dudas y manejar cualquier inconveniente relacionado con la cobranza

• Cumplimiento Regulatorio: Asegurarse de que todos los procesos de cobranza cumplan la normatividad y leyes aplicables; esto incluye el manejo adecuado de datos personales y financieros

• Uso de Tecnología : Implementar y utilizar herramientas tecnológicas para automatizar procesos de cobranza, generar reportes y mantener la eficiencia operativa

• Trabajo en Equipo : Garantizar una experiencia satisfactoria para los clientes

• Capacitación y Actualización : Mantenerse actualizado sobre cambios en productos de seguros, políticas internas y regulaciones externas

El candidato ideal debe tener experiencia en el trabajo de:

• Experiencia en cobranza

• Habilidad de priorización

• Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente.

• Habilidad de sintetizar información

• Creatividad, para desarrollar ideas y resolver problemas

• Búsqueda de mejora continua

• Manejo de procesos de forma ágil

• Tener capacidad de planeación, ejecución y seguimiento

• Habilidades excepcionales de trato con el cliente interno; habilidad para desarrollar relaciones de trabajo rápidamente y maximizar recursos eficientemente para el logro de objetivos.

• Habilidad para trabajar en un ambiente acelerado, con presión y autosuficiente.

• Habilidad para organizarse y ser flexible.

1.

• Tecnólogo o nivel universitario de 1 a 3 años en carreras de contabilidad, administración o afines

• Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente

• Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.

• Habilidad para organizarse y ser flexible.

• Experiencia de gestión de cobranza

• Habilidad para trabajar dentro de plazos ajustados, equilibrando el tiempo en múltiples proyectos simultáneos que pueden involucrar diferentes procedimientos y miembros de equipos.

• Capacidad para la resolver problemas de manera estructurada.

• Mentalidad de mejora continua: aumentando la eficiencia y efectividad de las tareas con cada repetición de producto o servicio.

Fuertes habilidades para generar buenas relaciones interpersonales y trabajar en equipo